罗 湘 15052****** luo.xian****@***.*** 性别：女 政治面貌：中共党员 教育背景 l 郑州大学西亚斯国际学院 商学院电子商务(本科) 2004年9月～至今 l 所学课程 主修课程：电子商务概论 电子商务安全与管理 会计学 企业生产与作业管理 市场营销 网络金融学 统计学 物流管理概论 人力资源管理等 选修课程：推销学 大学心理学 计算机能力： 熟悉互联网及网络的B to B、B to C的流程，熟练操作办公自动化 实践经验 郑州统一企业有限公司 促销员 2004年10月-2006年6月 洛阳 l 通过在卖场与消费者的交流，很有成效的向消费者宣传商品和企业形象，提到品牌的知名度 l 在卖场发放企业和商品的各种宣传资料 l 保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境，积极热情地向消费者推荐产品，帮助其做出正确选择 l 运用各种销售技巧，提高顾客的购买欲望，增加卖场的营业额 l 任职郑州统一奶茶小组长，协调促销员与卖场的关系，与卖场理货和主管沟通，产品进店和堆头上架。 河南联通涧西合作厅 前台工作员 2007 年07年-2007年09月 洛阳 l 做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率 l 处理各种移动业务，耐心处理客户问题　　 l 管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材，承办员工考勤和外出登记 l 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；协助组织公司活动 郑州大学西亚斯学院 学生接待员 2007年09月～至今 l 熟悉各种接待礼仪，负责学院来宾接待工作，引领并参观讲解学院文化　 l 协调各种大型会议，参与接待组织工作，并负责来宾坐次及会场引导 l 为完成本部门的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联系，根据部门主任要求，配合其他部门的会务工作 素质技能 l 个人习惯良好，为人热情热诚，对待生活乐观向上 l 善于与人沟通,能够与他人在短时间内建立良好关系 l 具有良好的学习能力及团队合作精神 l 做事踏实细心、吃苦耐劳， 兴趣爱好 旅游 爬山 游泳 读书等