职位描述:
岗位职责：
1、主动迎送客户，解答客户咨询，协助客户填写各类凭证并进行预审；
2、引导和分流客户，利用营业网点的不同渠道办理相关业务，并辅导客户使用大堂服务设施及自助设备；
3、根据客户需求，适时向客户推荐行方各类产品和服务；
4、观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀；
5、在客户咨询、关怀和营销中发掘中、高端客户，维护老客户；
6、受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件；
7、做好大堂日志，负责收集和整理客户意见和建议，及时向有关部门反馈；
8、维持营业网点正常工作秩序，协同保安员等相关大堂服务人员共同做好网点大堂服务；
9、维护大堂环境卫生，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设施运作正常；
10、负责观察营业大厅异常现象（包括安全隐患方面），并及时向行方主管汇报；
任职要求：
1．应届及往届财经类专业本科学历（能力强的可放宽至大专）；
2.形象气质佳，有亲和力，普通话标准；
3.具有较好的谈吐能力,与人交流能力,较好的亲和力；
4.镇江本地户口，20—25周岁，有相关工作经验者优先考虑。
工作时间：五天工作制
工作地点：镇江市某银行 招聘人数：50人
公司网址：http://www.northking.net
总公司地点：北京市海淀区西三环北路25号青政大厦701室
联系电话： 18952****** 联系人：陈经理