工作地点：南京 淮安软件园
呼叫中心客服代表
职位描述：
1、通过电话接受用户的咨询、报障、投诉及技术支持。
2、根据工作流程,电话转接二线工程师，并对升级及投诉来电进行跟踪反馈；
3、任务分派，内部工作沟通；
4、客户满意度回访，数据报告整理；
岗位要求：
1、大专及以上学历，不限专业，热爱IT行业；
2、普通话标准流利，善于沟通与倾听，有一定的英语基础；
3、能适应节假日倒班能力；
5、工作踏实、责任心强、具良好的团队协作精神及客户服务意识；
5、应届毕业生需接受统一培训及项目能力培养。
请将详细的中英文电子简历发送至： ****@*****.***
请在邮件主题中按如下格式填写： 姓名+应聘职位+目前所在地+获得招聘信息的渠道名称
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易用用人观
易用一直以来视人才为公司的根本和最宝贵的财富，因此不断加强公司人才队伍的培养与建设。现广泛招募软件工程与开发、软件测试、网络技术、销售渠道，客户服务、UI设计等各类人才。
加盟易用，成就人生梦想。我们将提供给您能够尽情施展自己才华的舞台，让您尽情的遨游与飞翔。
同时易用将提供给您优厚的福利待遇（免费住宿、免费午餐、项目奖金、年底双薪、五大保险、生日及节日礼物、年休假、福利体检、新婚贺金、特殊假期等）、良好的培训机会和职业生涯发展与晋升的渠道。
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易用人才观
激情、敬业的高潜质员工是我们不断追寻的目标
激情：成就导向、积极乐观，自我激励；
敬业：目标导向、注重细节、团队合作、顾客第一；
高潜质：有良好的学习能力和创造力。
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“成长性”的全面薪酬体系
易用为员工提供了一个成长性的薪资体系，并通过特色福利、系统培训、良好的职涯发展机会等，保障员工的整体收益与其为公司创造的价值达到有机的结合。易用同时提供在职学位进修、企业年金、特殊假期、年假、福利体检、新婚贺金等多种形式的福利项目。
易用“GOS”式的工作环境
易用倡导“GOS（Garden Office Sports）”工作理念，园区内设有羽毛球场、员工俱乐部等设施；办公区间设有乒乓球、斯诺克台球、桌上足球等各类运动设施；办公空间设有水吧等休闲会谈区，免费提供饮品等。
始业教育
易用新人行为训练模式将通过“引导、驱动、约束”三相合力作用于新人五个关键点的行为转变，从而促进三个核心目标的达成。
新员工导师制
新员工导师制即“新员工发展辅导机制”，是一个面向新员工的关怀、沟通和学习的机制。
易用为每位新员工确定一名导师。一方面，导师为新员工了解公司、融入公司及个人成长提供学习指导，从而为新员工的成长和职业发展营造良好的氛围；另一方面，公司为导师提供具体的管理实践机会，在导师和新员工“教学相长”的互动过程中，促使导师在实践中学习并提升自身在技术和管理等各方面的技能，把导师培养成既懂技术又懂管理的公司未来领导者。
网状职涯发展通路
易用为促进员工实现在企业的持续长远的职业生涯发展，为员工构建了网状职业发展路线，并通过职位能力管理、员工技能提升计划、各种培训机会、员工E-learning在线学习、内部流动制度、骨干员工发展计划、关键岗位继任计划、领导力发展计划等为员工职涯发展提供帮助。